服務體系

服務優勢
• 人員:聖象在行業內率先打破安裝外包模式,配備5000名安裝技師隨時待命,爲消費者提供專業服務。
• 網點:聖象在擁有2000多家遍布全國的服務網點,無論您身處何處都可以享受到聖象專業的售前、售中、售後服務。
• 物流:聖象在全國擁有40多家分公司,擁有專業的物流配送體系,能在第一時間滿足客戶安裝需求。
• 服務流程:

送貨到用戶家中,請用戶確認貨物的品種,規格和數量情況,結算貨款。
取認施工條件,保證地面幹燥平整。
確認鋪設方案,檢查門縫,門套等預留空間,詢問並標注房間布線情況。
切割門套等,留出安裝所需空間,安裝扣條底座和踢腳板打孔。
鋪設地墊等防潮材料,接縫處用膠帶密封。
從長邊開始鋪設地板,端頭地板長度不少于30厘米。
安裝踢腳板,補釘眼和安裝扣條。
清理安裝現場,請用戶簽字驗收,結算並多退少補,填寫用戶報修卡。
告知使用保養注意事項,進入售後服務流程。
安裝與保養
• 安裝前准備:材料准備---施工工具---基層面處理--選擇圖案試鋪
• 安裝常用方法:膠粘直鋪安裝法 懸浮式安裝法 龍骨安裝法 擇錯縫安裝法
• 聖象·強化地板:維護與保養
• 聖象新實木北美家族:維護與保養

地板專家
• 創意專家:
來自世界各國的聖象創意專家們每個都擁有自己的個性與主張,而每一款聖象地板都是一次由"原木"到"原木作品"的再創造過程,聖象的藝術家們正是這個過程的工程師。他們使每一款地板都滿足客戶的個性需求,也能夠保證這個創意在競爭中的領先性和唯一性。
• 健康專家:
"綠色環境標志"是對企業産品質量優與環境行爲優的雙優産品的肯定。獲得環境標志的産品必須經過嚴格的檢驗,並完全符合中國環境標志産品技術要求。 聖象最主要的原材料木材主要是依靠進口。在國外擁有優質的速生林生産基地,不僅保證材料選材的一致性更完成了人類與自然和諧的可持續發展的企業承諾。
• 技術專家:
聖象擁有亞太地區最現代化的木地板研發測試基地,具有國家級實驗室。聖象研發中心相繼推出鎖扣技術、地板抗菌技術、負離子技術等多項領先技術和産品,其中36項獲國家專利。此外,聖象還與德國、瑞典、意大利、澳大利亞及中國的清華大學、南京林業大學的科研機構保持緊密的合作關系。